De levertijd van onze meubels is erg afhankelijk van het type product en de gewenste configuratie. Goed om te benoemen is dat al onze levertijden indicatief zijn, waardoor deze geen belofte zijn maar als verwachting dienen. De meubels worden namelijk op maat voor u geproduceerd in het buitenland, waardoor wij afhankelijk zijn van externe invloeden voordat wij uw bestelling uit kunnen leveren.
Bij maatwerk meubels of volledige projectinrichtingen kan de levertijd variëren op basis van ontwerpcomplexiteit, materiaalkeuze en productieplanning. Hierdoor variëren de levertijden per order tussen de 2 en 20 weken. Indien u de meubels snel nodig heeft, is het goed om dit vooraf met de interieuradviseur te bespreken. Zo kunnen wij hier rekening mee houden in het advies, zodat u zeker bent van een tijdige levering. Daarnaast bieden wij ook regelmatig showroommodellen aan, welke direct meegenomen mogen worden.Onze levertijden zijn altijd indicatief en kunnen niet worden gezien als een harde belofte. Omdat veel van onze producten op maat worden gemaakt voor u als klant, zijn we afhankelijk van externe productiepartners in binnen- en buitenland. Daarbij wachten we altijd tot de volledige bestelling compleet is, voordat we uitleveren. Dit betekent dat vertraging bij één onderdeel soms invloed heeft op de gehele levertijd. We doen er alles aan om een realistische en eerlijke inschatting te geven van de verwachte levertijd en houden u uiteraard op de hoogte bij wijzigingen. Maar door de vele factoren buiten onze invloed, kunnen we hier geen garanties aan verbinden.
Indien uw bestelling wordt bezorgd door onze vervoerder Montrieurs nemen zij contact met u op. Op het moment dat uw order compleet binnen is wordt u gebeld, indien u niet bereikbaar bent wordt er een mail gestuurd voor aflevering. De afspraak zal door de planners van Montrieurs met u afgestemd worden. Het kan zijn dat de order met een aantal dagen al uitgeleverd kan worden, ook komt het voor dat het een aantal weken duurt voordat de levering bij u uitgevoerd kan worden. De dag vóór levering krijgt u van Montrieurs uiterlijk om 17:00 uur een SMS met een tijdsindicatie van de levering. Op de dag van levering gaat u nog 10 minuten voor levering gebeld worden.
Indien u een showroommodel heeft gekocht in onze winkel, kunt u deze afhalen bij onze showroom. Uw aangekochte meubelstuk kunt u afhalen aan de Watermanweg 115b in Rotterdam. Onze winkel bevindt zich op de eerste verdieping van Woonmall Alexandrium. Afhalen gebeurt altijd in overleg, zodat we samen het meest geschikte moment kunnen afstemmen. Meubels kunnen worden opgehaald van maandag tot en met vrijdag.
Komt u met een auto, busje of aanhangwagen? Dan kunt u gebruikmaken van Expeditie 3, aan de achterzijde van Woonmall Alexandrium aan de spoorzijde. U herkent de locatie aan de drie grote expeditiedeuren. Zijn de roldeuren gesloten? Dan kunt u aanbellen via de intercom en kiezen voor "Beveiliging"; zij openen de deur op afstand. U kunt vervolgens via de lift of trap binnendoor naar onze winkel komen.
Houd er rekening mee dat het bij zware of grote meubels verstandig is om met twee personen te komen. Wij kunnen helaas niet meehelpen bij het tillen of vervoeren naar de expeditie, omdat we in de winkel vaak met een beperkte bezetting werken.
Indien uw spullen eerder binnen zijn gekomen dan verwacht of u wilt de spullen om welke reden dan ook later geleverd krijgen, dan zijn daar mogelijkheden voor. U kunt hiervoor contact opnemen met ons of Montrieurs, zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken. Het opslaan van de meubelen is in overleg mogelijk van enkele weken tot een aantal maanden. Met een opslagcapaciteit van meer dan 10.000 m2 kunnen we u altijd een passende oplossing aanbieden qua opslag.
Bij het plaatsen van uw bestelling vragen wij om een aanbetaling. Het resterende bedrag wordt voldaan voorafgaand aan de levering. U ontvangt hiervoor tijdig een betalingsverzoek per e-mail. U kunt dit bedrag eenvoudig overmaken via de aangegeven betaalmethode. Liever betalen bij levering? Dat kan ook! U kunt dan het openstaande bedrag pinnen bij onze bezorger aan de deur.
Let op: houdt u hierbij rekening met de pinlimiet van uw bank. Als het bedrag hoger is dan uw dagelijkse limiet, adviseren wij u om deze tijdig (tijdelijk) te verhogen via uw bankapp of online bankieren.Zo zorgen we samen voor een soepele en zorgeloze levering van uw bestelling.
Ja, plooivorming is volkomen normaal en hoort bij het natuurlijke gebruik van een zitmeubel. In de eerste drie tot zes maanden na aanschaf vormt het meubel zich naar uw gebruik. De vulling van de zitting en rugleuning zakt dan iets in, waardoor er ruimte ontstaat tussen de bekleding en het schuim. Dit zorgt voor zichtbare plooien op het zit- en rugvlak. Deze plooien zijn geen productiefout, maar juist een teken dat het meubel zich aanpast en zijn optimale zitcomfort bereikt. Plooien kunnen bij veel stoffen niet worden voorkomen; als het meubel te strak gestoffeerd zou worden komt er teveel druk op de stiknaden te staan, waardoor het kan scheuren. De mate van plooivorming kan variëren en is afhankelijk van factoren zoals het soort bekleding, de hardheid van het schuim en de afmetingen van het zitvlak.
Hout is een natuurproduct, en dat betekent dat het blijft leven en werken, zelfs nadat het verwerkt is tot meubel. Kleine scheurtjes of haarscheurtjes kunnen ontstaan door schommelingen in temperatuur, luchtvochtigheid of gebruik. Wanneer de lucht in huis droger wordt (bijvoorbeeld door verwarming in de winter) of juist vochtiger (zoals in de zomer), kan hout uitzetten of krimpen. Dit natuurlijke proces noemen we "werken", en het kan leiden tot lichte vervorming of fijne scheurtjes in het oppervlak. Dit hoort bij de karakteristieke eigenschappen van massief hout en is niet te voorkomen, zelfs niet bij de beste afwerking. Het maakt elk meubel uniek en benadrukt juist het natuurlijke karakter van het materiaal.
Ja, absoluut! T&O Living heeft zowel een aparte tak voor particulieren als voor projectinrichting. Of het nu gaat om het inrichten van een zakelijke werkruimte of een stijlvolle woonomgeving; wij denken graag met beide doelgroepen mee en hebben voor iedereen wel een passende oplossing.
Voor particulieren en zakelijke klanten hanteren we verschillende assortimenten en maatwerkopties, afgestemd op het doelgebruik. Zo kunnen we altijd een passende oplossing bieden, of het nu gaat om intensief dagelijks gebruik in een kantooromgeving of om een uniek meubelstuk voor thuis.Zeker, maatwerk is onze specialiteit! Of het nu gaat om een verlengde en gepersonaliseerde eetbank, unieke vergadertafel of een compleet op maat ontworpen bankstel: wij leveren meubels die volledig afgestemd zijn op de wensen van uw organisatie én de functie van de ruimte.
Met onze maatwerkoplossingen voor zowel particulieren als bedrijven zorgen we ervoor dat elk ontwerp aansluit op de wensen van de eindgebruikers. We combineren design, ergonomie en functionaliteit tot een uniek eindresultaat.
Zeker weten. T&O Living biedt een totaalconcept voor projectinrichting. We begeleiden u van de eerste kennismaking en inventarisatie tot aan de realisatie en oplevering van uw nieuwe interieur. Wij verzorgen:
-
Functioneel interieurontwerp
-
Visualisaties en moodboards
-
Levering en montage van meubilair
-
Styling, verlichting en akoestische oplossingen
Met ons full-service traject wordt u volledig ontzorgd. Eén aanspreekpunt, één duidelijke planning, één sterk eindresultaat.
-
Ja, al onze meubels zijn ontworpen voor intensief dagelijks gebruik in professionele omgevingen. We leveren uitsluitend producten van hoge kwaliteit, geselecteerd op duurzaamheid, ergonomie en slijtvastheid. Of het nu gaat om een drukbezochte horecagelegenheid of een inrichting voor thuis; onze meubels zijn gebouwd om jarenlang mee te gaan zonder in te leveren op comfort of uitstraling.
Ja, T&O Living staat altijd open voor zakelijke samenwerkingen met bedrijven en professionals die actief zijn in aanverwante sectoren zoals interieurarchitectuur, bouw, vastgoed, facilitair management of design. Als specialist in projectinrichting op maat geloven we in de kracht van partnerschappen om samen te groeien en waarde te creëren voor onze klanten. We staan open voor diverse vormen van samenwerking. Denk hierbij aan gezamenlijke projecten of tenders, co-creatie van maatwerkoplossingen, doorverwijzingen op commissiebasis of wederverkoop. Heeft u interesse in een samenwerking met T&O Living? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Samen bekijken we hoe we elkaars kracht kunnen versterken binnen de wereld van duurzame en functionele projectinrichting.
Ja, wij werken nauw samen met professionele montageteams die zorgen voor een vlekkeloze installatie van het meubilair. Elk item wordt zorgvuldig geplaatst, gecontroleerd en indien nodig afgesteld. Onze monteurs hebben ervaring met zowel standaard inrichtingen aan huis als complexe maatwerkoplossingen. Zo bent u verzekerd van een perfecte afwerking en oplevering van uw project.
Ja, die hebben wij zeker! Wij hebben een showroom van ruim 1.100 M2 op één van de beste en drukstbezochte woonboulevards van Nederland; Woonmall Alexandrium in Rotterdam. U bent van harte welkom om een afspraak te maken met één van onze professionals in de showroom.
In onze showroom kunt u materialen bekijken, stijlen ervaren en inspiratie opdoen voor uw projectinrichting. Onze adviseurs staan klaar om u te begeleiden met interieuradvies op maat, een presentatie van eerdere projecten en praktische oplossingen voor uw ruimte. Neem contact met ons op om een bezoek te plannen.Zeker. Wij hebben ruime ervaring in het herinrichten van bestaande werkplekken en interieurs. Of het nu gaat om een kleine make-over of een grootschalige transformatie; wij zorgen voor een frisse, eigentijdse en toekomstbestendige uitstraling. We combineren bestaande elementen met nieuwe oplossingen en denken graag mee over indeling, sfeer, ergonomie en duurzaamheid.
T&O Living onderscheidt zich door een persoonlijke aanpak, maatwerkoplossingen en complete ontzorging. Wat ons uniek maakt:
-
Volledige trajectbegeleiding: van kennismaking tot levering;
-
Hoogwaardige maatwerk producten, volledig te personaliseren;
-
Sterke prijs-kwaliteitverhouding dankzij productie bij de bron;
-
Oog voor detail, kwaliteit en beleving;
-
Een enthousiast team dat écht met u meedenkt.
Onze kracht ligt in het combineren van creativiteit en praktisch inzicht tot een totaaloplossing die werkt, zowel visueel als functioneel.
-
T&O Living biedt 3, 5 of 7-jarige garantplannen aan om u als klant te ontzorgen. Onderstaand hebben wij een overzicht gemaakt van welke vlekken er wel of niet binnen deze garantplannen vallen:
Voedingsmiddelen, zoals:
- Tomatensaus, jus;
- Boter, melk en overige vlekken op oliebasis;
- Pindakaas, chocolade, pasta, jam;
- Ketchup, mayonaise, curry.Af- en uitscheiding van mens en zoogdier, zoals:
- Huidvet;
- Braaksel;
- Urine;
- Bloed;
- Ontlasting;
- Transpiratie.Dranken, zoals:
- Wijn, bier en likeur;
- Koffie, thee, chocolademelk;
- Cola en vruchtensap.LET OP: vuil op het gestoffeerde meubel ontstaan door normaal gebruik, inktvlekken, kaarsvet en jeansvlekken vallen niet onder de garantie.
